STUDI ANALISIA KUALITAS PELAYANAN DAN KEBUTUHAN JUMLAH ARMADA TAKSI DI KOTA PALEMBANG

HADIYANTO, NORMAN and Arliansyah, Joni (2013) STUDI ANALISIA KUALITAS PELAYANAN DAN KEBUTUHAN JUMLAH ARMADA TAKSI DI KOTA PALEMBANG. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_22201_03091401004.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (48MB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03091401004_0015066702_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB)
	Text RAMA_22201_03091401004_0015066702_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03091401004_0015066702_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03091401004_0015066702_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (21MB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03091401004_0015066702_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (706kB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03091401004_0015066702_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (247kB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03091401004_0015066702_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (11MB) | Request a copy

Abstract

Penyediaan angkutan umum yang baik tidak terlepas dari kondisi sosial-ekonomi masyarakatnya. Taksi, sebagai bagian dari fasilitas angkutan umum, mempunyai karakteristik dan pangsa pasar yang berbeda dengan angkutan umum lainnya. Oleh karena itu perlu kajian sendiri untuk menentukan jumlah kebutuhan taksi dan kualitas pelayanannya. Penelitian ini menitikberatkan pada pengkajian karakteristik per perusahaan taksi, menganalisis kualitas pelayanan taksi, dan memperkirakan jumlah armada taksi yang dibutuhkan di kota Palembang. Untuk mengetahui karakteristik taksi, dilakukan survei langsung ke perusahaan, sedangkan metode yang digunakan untuk menganalisis kualitas pelayanan taksi ini adalah analisis deskriptif, dan untuk menghitung jumlah armada taksi yang dibutuhkan menggunakan variabel pendekatan metode empiris yang bersumber Direktorat Jendral Perhubungan Darat 2000. Dari hasil survei, karakteristik taksi per perusahaan di kota Palembang berda satu dengan yang lain, baik dari segi manajemen perusahaan sampai sistem pengoperasiannya. Untuk kualitas pelayanan, masyarakat kota Palembang sudah menilai sangat baik, hanya saja pendapatan masyarakat kota Palembang masih banyak dalam golongan menengah ke bawah, kama itu jasa angkutan umum taksi ini kurang diminati karena masyarakat masih menilai mahal. Sedangkan untuk jumlah armada yang dibutuhkan, taksi di kota Palembang masih kurang, yaitu 701 unit yang dibutuhkan dan armada yang ada sekarang berjumlah 335 unit tetapi, jadi masih kurang 366 unit. Tetapi melihat faktor sosial-ekonomi masyarakat Palembang, jika dilakukan penambahanan armada taksi akan teijadi penumpukan armada dikarenakan banyaknya yang menganggur kama sepi penumpang Kata kunci : angkutan umum, pangsa pasar, perusahaan taksi, perhubungan darat

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	angkutan umum, pangsa pasar, perusahaan taksi, perhubungan darat
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications > HE1-9990 Transportation and communications Q Science > Q Science (General) > Q1-295 General
Divisions:	03-Faculty of Engineering > 22201-Civil Engineering (S1)
Depositing User:	Mrs. Elly Suryani
Date Deposited:	05 Jun 2023 06:19
Last Modified:	05 Jun 2023 06:19
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/107036

Actions (login required)

View Item