ANALISIS PENERAPAN VALUE CO-CREATION PADA INOVASI PROGRAM PENGGERAK JAMINAN SOSIAL INDONESIA (PERISAI) DI BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG PALEMBANG

RIZQI, ANANDA AZKIAH and Santoso, Anang Dwi (2023) ANALISIS PENERAPAN VALUE CO-CREATION PADA INOVASI PROGRAM PENGGERAK JAMINAN SOSIAL INDONESIA (PERISAI) DI BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG PALEMBANG. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_63201_07011281924100.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011281924100_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (10MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011281924100_0007109302_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (869kB)
	Text RAMA_63201_07011281924100_0007109302_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (349kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011281924100_0007109302_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (78kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011281924100_0007109302_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (652kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011281924100_0007109302_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (30kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011281924100_0007109302_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (105kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011281924100_0007109302_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis penerapan value co-creation pada inovasi program Penggerak Jaminan Sosial Indonesia (Perisai) di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Palembang berdasarkan teori value co-creation milik Prahalad dan Ramaswamy (2004) yaitu the DART dengan 4 dimensi yaitu dialogue (dialog), access (akses), risk assessment (penilaian risiko), dan transparency (transparansi). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deksriptif menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan pada penelitian ini terdiri dari 6 orang yang meliputi 3 pembina Perisai dan 3 agen Perisai. Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa pembina Perisai dan agen Perisai telah menerapkan value co-creation sesuai dengan teori The DART pada pelaksanaan program Perisai, walaupun masih terdapat sedikit kekurangan dalam hal tanggung jawab. Hal tersebut dikarenakan masih terdapat agen Perisai yang tidak mendaftarkan peserta baru selama 3 bulan, yang membuat akun Sistem Informasi Perisai dari agen tersebut otomatis dinonaktifkan dan agen tersebut kehilangan hak-haknya sebagai agen Perisai terhitung sejak penonaktifan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Value co-creation, Perisai, BPJS Ketenagakerjaan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 63201-State Administration (S1)
Depositing User:	Ananda Azkiah Rizqi
Date Deposited:	04 Aug 2023 04:44
Last Modified:	04 Aug 2023 04:44
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/125734

Actions (login required)

View Item