PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA JASA LAUNDRY (Studi di Studio Laundry Citra Grand City Palembang)

ATIKA, VIRA and Handayani, Sri and Afrilia, Dian (2023) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA JASA LAUNDRY (Studi di Studio Laundry Citra Grand City Palembang). Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_74201_02011381823366.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011381823366_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (9MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011381823366_0007027001_0013048210_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text RAMA_74201_02011381823366_0007027001_0013048210_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (541kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011381823366_0007027001_0013048210_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (593kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011381823366_0007027001_0013048210_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (173kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011381823366_0007027001_0013048210_05_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (311kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011381823366_0007027001_0013048210_06_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Marak beredarnya jasa laundry di lingkungan masyarakat membuat para pelaku usaha berlomba-lomba meningkatkan pelayanannya dan memberikan penawaran yang menarik demi mengait konsumen untuk menggunakan jasanya. Maraknya usaha jasa laundry yang beredar di masyarakat ini tentunya menimbulkan berbagai permasalahan yang terjadi di antara pelaku usaha dan konsumen. Konsumen sering mengalami kerugian yang ditimbulkan oleh pelaku usaha.Tetapi, pelaku usaha kebanyakan hanya meminta maaf dan kemudian memberikan kompensasi yang tidak sebanding dengan kerugian yang dialami oleh konsumen. Studio Laundry Citra Grand City Palembang mengalami sengketa dengan beberapa konsumennya. Kasus terbesar yang dialami oleh pelaku usaha ialah rusaknya gorden milik salah satu konsumen yang menimbulkan kerugian yang cukup besar. Sehingga hal tersebut menimbulkan sengketa antara kedua belah pihak. Adapun rumusan masalah yang penulis bahas ialah, terkait perlindungan hukum terhadap konsumen dan upaya penyelesaian sengketa yang dilakukan pelaku usaha Studio Laundry Citra Grand City Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah, menggunakan penelitian hukum empiris, melalui pendekatan perundang-undangan dan pendekatan kasus. Hasil dari penelitian ini ialah, perlindungan hukum terhadap konsumen pengguna jasa Studio Laundry belum optimal, masih ada beberapa hal yang perlu dibenahi. Upaya penyelesaian sengketa yang dilakukan oleh pelaku usaha secara non litigasi melalui mediasi merupakan upaya yang dapat dipertanggungjawabkan secara materiil dan tidak bertentangan dengan undang-undang. Kata Kunci : Konsumen, Laundry, Perlindungan Hukum.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Konsumen, Laundry, Perlindungan Hukum.
Subjects:	K Law > K Law (General) > K623-968 Civil law
Divisions:	02-Faculty of Law > 74201-Law (S1)
Depositing User:	Vira Atika
Date Deposited:	03 Oct 2023 04:10
Last Modified:	03 Oct 2023 04:10
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/129523

Actions (login required)

View Item