PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN YANG MENGALAMI KERUGIAN ATAS PRODUK CACAT DAN TIDAK SESUAI DALAM PERJANJIAN JUAL BELI MELALUI APLIKASI SHOPEE DAN FACEBOOK MARKETPLACE (LOKAPASAR)

AULIA, MUHAMMAD NUR and Zaidan, Murzal and Ramadhan, Muhammad Syahri (2024) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN YANG MENGALAMI KERUGIAN ATAS PRODUK CACAT DAN TIDAK SESUAI DALAM PERJANJIAN JUAL BELI MELALUI APLIKASI SHOPEE DAN FACEBOOK MARKETPLACE (LOKAPASAR). Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_74201_02011282025200.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011282025200_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (12MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011282025200_0012036004_0227039201_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text RAMA_74201_02011282025200_0012036004_0227039201_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (436kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011282025200_0012036004_0227039201_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (839kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011282025200_0012036004_0227039201_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (208kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011282025200_0012036004_0227039201_05_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (352kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011282025200_0012036004_0227039201_06_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Jual beli dalam jaringan (online) menimbulkan permasalahan baru terhadap perlindungan konsumen dikarenakan tidak adanya pertemuan secara langsung antara konsumen dan pelaku usaha dan posisi tawar konsumen yang lemah serta sering menyebabkan terjadinya kecurangan yang dimana barang yang diterima konsumen cacat dan/atau tidak sesuai dengan yang diperjanjikan. Skripsi ini akan membahas mengenai perlindungan dan pertanggung jawaban terhadap kerugian konsumen yang diakibatkan karena produk cacat dan tidak sesuai dalam jual beli melalui Shopee dan Facebook Marketplace (Lokapasar). Permasalahan yang akan dibahas dalam skripsi ini adalah bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen yang mengalami kerugian atas produk cacat dan tidak sesuai dalam perjanjian jual beli melalui aplikasi Shopee dan Facebook Marketplace (Lokapasar), serta bagaimana pertanggung jawaban Shope dan Facebook Marketplace (Lokapasar) terhadap konsumen yang mengalami kerugian atas produk cacat dan tidak sesuai dalam perjanjian jual beli. Penelitian ini merupakan penelitian hukum Normatif yang menggunakan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan kasus. Hasil dari penelitian yakni perlindungan hukum terhadap konsumen yang mengalami kerugian atas produk cacat dan tidak sesuai dalam perjanjian jual beli melalui aplikasi Shopee dan Facebook Marketplace (Lokapasar) telah disediakan pada UUPK, UU ITE, UU Perdagangan, serta kebijakan perdagangan dari Shopee dan Facebook Marketplace (Lokapasar). Pertanggung jawaban Shopee dan Facebook Marketplace (Lokapasar) terhadap konsumen yang mengalami kerugian atas produk cacat dan tidak sesuai yaitu Shopee menjadi pihak penengah antar konsumen dan pelaku usaha serta menyediakan kebijakan pelayanan pengembalian barang atau dana, sedangkan Facebook Marketplace (Lokapasar) belum menyediakan pertanggungjawaban terhadap konsumen yang mengalami kerugian atas produk cacat dan tidak sesuai. Artinya diperlukan peran penting dari peraturan perundang-undangan, pemerintah, masyarakat baik konsumen maupun pelaku usaha, dan platform digital untuk mewujudkan perlindungan konsumen yang melakukan jual beli dalam jaringan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, Jual Beli Dalam Jaringan (Online), Shopee dan Facebook Marketplace (Lokapasar).
Subjects:	K Law > K Law (General) > K1024-1132 Commercial contracts K Law > K Law (General) > K600-615 Private law
Divisions:	02-Faculty of Law > 74201-Law (S1)
Depositing User:	Muhammad Nur Aulia
Date Deposited:	26 May 2024 15:38
Last Modified:	26 May 2024 15:38
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/145184

Actions (login required)

View Item