ANALISIS PERAN PEGAWAI DALAM PELAYANAN PENGURANGAN PIUTANG PAJAK DAERAH DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PALEMBANG

SEPTIADI, DEBBIN and Semil, Nurmah (2025) ANALISIS PERAN PEGAWAI DALAM PELAYANAN PENGURANGAN PIUTANG PAJAK DAERAH DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PALEMBANG. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

Preview	Image RAMA_63201_07011282025123_0001126701_cover.jpg - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (97kB) | Preview
	Text RAMA_63201_07011282025123.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282025123_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282025123_0001126701_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_63201_07011282025123_0001126701_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (306kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282025123_0001126701_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (220kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282025123_0001126701_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282025123_0001126701_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (137kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282025123_0001126701_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (186kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282025123_0001126701_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pajak daerah merupakan sumber pendapatan asli daerah yang sangat penting untuk membiayai Pembangunan dan pelayanan publik. Di tingkat daerah, pajak memiliki peran yang strategis dalam mendukung otonomi daerah, terutama melalui pengelolaan pajak daerah seperti Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), Pajak Hotel, dan jenis pajak lainnya. Namun, tantangan utama bagi pemerintah daerah muncul dari kendala dalam pemungutan pajak, termasuk piutang pajak yang masih belum terselesaikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pegawai dalam pelayanan pengurangan piutang pajak daerah pada Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Palembang, sebagai upaya mengoptimalkan pendapatan daerah sekaligus meningkatkan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang datanya diperoleh melalui studi literatur, wawancara, dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pegawai memiliki peran yang cukup besar baik secara aktif, pasif, dan partisipatif dalam pelayanan pengurangan piutang pajak daerah. Analisis peran pegawai dalam pelayanan pengurangan piutang pajak daerah kota Palembang didasarkan atas 3 dimensi penelitian dan 6 indikator. Pegawai pelayanan piutang pajak daerah memenuhi 4 indikator sehingga dapat disimpulkan bahwa pegawai piutang pajak berperan dalam penagihan piutang pajak yang telah ditetapkan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pajak daerah, Peran Pegawai, Pengurangan Piutang Pajak, Pelayanan Publik
Subjects:	J Political Science > JS Local government Municipal government > JS39-8500 Local government. Municipal government
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 63201-State Administration (S1)
Depositing User:	Debbin Septiadi
Date Deposited:	26 Mar 2025 02:47
Last Modified:	26 Mar 2025 02:47
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/170064

Actions (login required)

View Item