EVALUASI SUMATIF PELAYANAN PUBLIK OLEH KPU DALAM PELAKSANAAN PILKADA (PEMILIHAN KEPALA DAERAH TAHUN 2024) DI KOTA PALEMBANG

HOLAU, AULIA MARIANA and Budiyanto, Muhammad Nur (2025) EVALUASI SUMATIF PELAYANAN PUBLIK OLEH KPU DALAM PELAKSANAAN PILKADA (PEMILIHAN KEPALA DAERAH TAHUN 2024) DI KOTA PALEMBANG. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

Preview	Image RAMA_63201_07011382126221_cover.jpeg - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (226kB) | Preview
	Text RAMA_63201_07011382126221.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (54MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011382126221_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011382126221_0010116904_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_63201_07011382126221_0010116904_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (297kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011382126221_0010116904_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (204kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011382126221_0010116904_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (650kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011382126221_0010116904_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (91kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011382126221_0010116904_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (120kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011382126221_0010116904_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Pelayanan publik oleh Komisi Pemilihan Umum (KPU) memiliki peran penting dalam mendukung pelaksanaan Pilkada yang demokratis, transparan, dan berintegritas. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan publik yang dilakukan oleh KPU Kota Palembang dalam pelaksanaan Pilkada 2024 yang telah dilaksanakan serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KPU Kota Palembang telah berhasil menjalankan perannya dengan cukup baik, dengan dukungan keterbukaan informasi, strategi sosialisasi yang luas, pemanfaatan teknologi, dan keterlibatan masyarakat. Namun demikian, masih terdapat tantangan seperti masalah pembaruan data pemilih, kurangnya partisipasi awal masyarakat, ketergantungan berlebih pada media sosial, serta keterbatasan data survei efektivitas sosialisasi. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup peningkatan edukasi politik melalui media kreatif, perluasan saluran sosialisasi yang lebih merata, serta penguatan sistem evaluasi berbasis data untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik KPU dalam penyelenggaraan Pilkada mendatang. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Evaluasi Sumatif, Pemilihan Kepala Daerah, Komisi Pemilihan Umum

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Publik, Evaluasi Sumatif, Pemilihan Kepala Daerah, Komisi Pemilihan Umum
Subjects:	J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338-2112 Public administration J Political Science > JF Political institutions (General) > JF20-2112 Political institutions and public administration
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 63201-State Administration (S1)
Depositing User:	Aulia Mariana Holau
Date Deposited:	28 May 2025 02:25
Last Modified:	28 May 2025 02:25
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/174449

Actions (login required)

View Item