PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS KETIDAKSESUAIAN BARANG DALAM JUAL BELI ONLINE MELALUI PLATFORM FACEBOOK

LUTHFIAH, AMIRAH SYIFA and Emirzon, Joni and Handayani, Sri (2025) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS KETIDAKSESUAIAN BARANG DALAM JUAL BELI ONLINE MELALUI PLATFORM FACEBOOK. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Image RAMA_74201_02011382126367_cover.jpg - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (115kB)
	Text RAMA_74201_02011382126367.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126367_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (8MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126367_0017066603_0007027001_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_74201_02011382126367_0017066603_0007027001_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (328kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126367_0017066603_0007027001_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (321kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126367_0017066603_0007027001_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (218kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126367_0017066603_0007027001_05_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (209kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126367_0017066603_0007027001_06_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong meningkatnya transaksi jual beli online, termasuk melalui media sosial seperti Facebook. Namun, fenomena ini turut menimbulkan persoalan hukum yaitu wanprestasi, khususnya ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen dengan yang dijanjikan pelaku usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen serta upaya penyelesaian yang dapat ditempuh dalam jual beli online melalui Facebook. Penelitian ini merupakan penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan, konseptual, dan kasus, Bahan hukum yang digunakan terdiri dari bahan primer, sekunder, tersier, serta bahan non hukum, yang dikumpulkan melalui studi kepustakaan dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun perlindungan hukum tersedia, praktik pelaksanaannya masih menghadapi kendala seperti identitas penjual yang tidak jelas, kurangnya bukti transaksi, dan lemahnya pengawasan platform. Penyelesaiana sengketa dapat dilakukan secara non litigasi maupun litigasi. Oleh karena itu, dibutuhkan sinergi antara konsumen, pelaku usaha, pemerintah, dan platform untuk menciptakan ekosistem transaksi online yang aman dan terpercaya. Kata Kunci: Perlindungan Konsumen, Jual Beli Online, Wanprestasi

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Konsumen, Jual Beli Online, Wanprestasi
Subjects:	K Law > K Law (General) > K605-615 Unification K Law > K Law (General) > K623-968 Civil law K Law > K Law (General) > K625-709 Persons K Law > K Law (General) > K670-709 Domestic relations. Family law K Law > K Law (General) > K68-70 Directories K Law > K Law (General) > K7120-7197 Persons K Law > K Law (General) > K7125-7140 Natural persons K Law > K Law (General) > K7145-7148 Juristic persons. Associations
Divisions:	02-Faculty of Law > 74201-Law (S1)
Depositing User:	Amirah Syifa Luthfiah
Date Deposited:	21 Jul 2025 07:34
Last Modified:	21 Jul 2025 07:34
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/179204

Actions (login required)

View Item