ANALISIS IMPLEMENTASI PELAPORAN INDIKATOR NASIONAL MUTU DI KLINIK X KOTA PALEMBANG

ANADIA, RIMA and Misnaniarti, Misnaniarti (2025) ANALISIS IMPLEMENTASI PELAPORAN INDIKATOR NASIONAL MUTU DI KLINIK X KOTA PALEMBANG. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_13201_10011282126122_COVER.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (370kB)
	Text RAMA_13201_10011282126122 .pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_TURNITIN (3).pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (17MB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (674kB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (552kB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (855kB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (596kB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_06.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (443kB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_07_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (458kB) | Request a copy
	Text RAMA_13201_10011282126122_0009067602_08_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Indikator Nasional Mutu merupakan alat ukur untuk menilai dan mengevaluasi mutu layanan di fasilitas kesehatan. Pelaporan INM di Klinik X menunjukkan ketidakpatuhan karena tidak dilaporkan selama tahun 2024, sehingga terdapat kesenjangan dengan status akreditasi Paripurna yang dimiliki Klinik X. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis implementasi pelaporan Indikator Nasional Mutu di Klinik X Kota Palembang. Metode penelitian yaitu kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi dan telaah dokumen, melibatkan tujuh informan yang dipilih secara snowball dari Klinik X dan Dinas Kesehatan Kota Palembang. Hasil penelitian menunjukkan dari aspek komunikasi, informasi kebijakan pelaporan INM telah disampaikan dengan jelas melalui sosialisasi dan grup WhatsApp. Namun, koordinasi melalui grup WhatsApp tidak berjalan dengan baik. Aspek sumber daya, sudah ada tim mutu, dan belum ada pelatihan resmi. Kemudian, alur pelaporan INM belum terlaksana dengan baik disebabkan proses finalisasi pada aplikasi Mutu Fasyankes belum diselesaikan oleh PJ Mutu sehingga data tersebut tidak terbaca oleh Dinas Kesehatan. Fasilitas tersedia namun terkendala pada jaringan dan aplikasi yang sering eror. Aspek disposisi menunjukkan adanya komitmen pihak manajemen. Aspek struktur birokrasi, SOP alur pelaporan belum tersedia dan pembagian tugas staf telah sesuai. Kesimpulan dari penelitian ini yakni implementasi pelaporan INM di Klinik X belum optimal meski sudah dilaksanakan oleh staf pelaporan INM, hal ini disebabkan beberapa faktor seperti kelalaian PJ Mutu dan kendala media dalam pelaporan INM. Disarankan PJ mutu memanfaatkan sistem reminder otomatis dan manual secara berkala serta, Dinas Kesehatan Kota memberikan umpan balik secara pribadi kepada Klinik X khususnya PJ Mutu.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Indikator Nasional Mutu, Kebijakan, Klinik, Pelaporan
Subjects:	Q Science > Q Science (General) > Q1-295 General
Divisions:	10-Faculty of Public Health > 13201-Public Health (S1)
Depositing User:	Rima Anadia
Date Deposited:	21 Jul 2025 03:39
Last Modified:	21 Jul 2025 03:39
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/179233

Actions (login required)

View Item