PENGARUH AKREDITASI PUSKESMAS DAN KUALITAS PELAYANAN TENAGA KESEHATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN (STUDI PADA PUSKESMAS BUMI LAMPUNG KECAMATAN KIKIM TIMUR KABUPATEN LAHAT)

SILVAYANTI, ANGGUN MONIKA and Aryansah, Januar Eko (2025) PENGARUH AKREDITASI PUSKESMAS DAN KUALITAS PELAYANAN TENAGA KESEHATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN (STUDI PADA PUSKESMAS BUMI LAMPUNG KECAMATAN KIKIM TIMUR KABUPATEN LAHAT). Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Image RAMA_63201_07011282126144_0027018804_Cover.pdf - Cover Image Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (759kB)
	Text RAMA_63201_07011282126144.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282126144_0270188804_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282126144_0027018804_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_63201_07011282126144_0027018804_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (358kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282126144_0027018804_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (303kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282126144_0027018804_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (510kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282126144_0027018804_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (140kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282126144_0027018804_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (207kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011282126144_0027018804_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akreditasi puskesmas dan kualitas pelayanan tenaga kesehatan terhadap tingkat kepuasan pasien Puskesmas Bumi Lampung, Kecamatan Kikim Timur Kabupaten Lahat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi pustaka dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, akreditasi puskesmas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dengan nilai t hitung 3,412 dan sig 0,000. kualitas pelayana tenaga kesehatan juga berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung 6,738 dan sig 0,000. secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dengan nilai F hitung 35,342 dan sig 0,000. nilai koefisien determinasi sebesar 0,422 menunjukkan bahwa 42,2% variasi tingkat kepuasan pasien dapat dijelaskan oleh akreditasi puskesmas dan kualitas pelayanan tenaga kesehatan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	akreditasi puskesmas, kualitas pelayanan tenaga kesehatan, tingkat kepuasan pasien
Subjects:	#3 Repository of Lecturer Academic Credit Systems (TPAK) > Research Report (Laporan Penelitian)
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 63201-State Administration (S1)
Depositing User:	Anggun Monika Silvayanti
Date Deposited:	23 Jul 2025 13:26
Last Modified:	23 Jul 2025 13:26
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/179843

Actions (login required)

View Item