BEST PRACTICE INOVASI PELAYANAN PERIZINAN DI PERBATASAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA (PELINTAS NEGRI) BERDASARKAN KRITERIA ASH CENTER DI PULAU SEBATIK, KALIMANTAN UTARA

MAULIANA, SEFTI and Sriati, Sriati and Prabujaya, Sena Putra (2025) BEST PRACTICE INOVASI PELAYANAN PERIZINAN DI PERBATASAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA (PELINTAS NEGRI) BERDASARKAN KRITERIA ASH CENTER DI PULAU SEBATIK, KALIMANTAN UTARA. Masters thesis, Sriwijaya University.

	Image RAMA_63101_07012682327033_cover.jpg - Cover Image Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (402kB)
	Text RAMA_63101_07012682327033.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
	Text RAMA_63101_07012682327033_TURNITIN.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (16MB)
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB)
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (390kB) | Request a copy
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_03.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (281kB)
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (440kB) | Request a copy
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (783kB) | Request a copy
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_06.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (189kB) | Request a copy
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_07_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (206kB) | Request a copy
	Text RAMA_63101_07012682327033_0028075910_0005018705_08_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menganalisis praktik terbaik (best practice) inovasi Pelayanan Perizinan di Perbatasan Negara Republik Indonesia (Pelintas Negri) di Sebatik, Kalimantan Utara, berdasarkan kriteria Ash Center. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis sebuah inovasi yang mampu memecahkan masalah pelayanan dengan standar praktik terbaik global, yaitu dengan empat kriteria utama: kebaruan (novelty), transferabilitas (transferability), efektivitas (effectiveness), dan signifikansi (significance). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus tunggal tertanam (embedded single-case study), melibatkan data sekunder dan primer dari observasi, wawancara, audio-visual, dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelintas Negri berhasil mengatasi tantangan geografis dan keterbatasan literasi digital masyarakat dengan menghadirkan layanan perizinan berusaha secara langsung di wilayah perbatasan. Inovasi ini dinilai efektif dalam meningkatkan aksesibilitas layanan, mengurangi biaya dan waktu, serta meningkatkan kepuasan masyarakat. Namun, aspek kebaruan (novelty) masih terbatas karena model serupa telah diterapkan di daerah lain sebelumnya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Pelintas Negri merupakan contoh inovasi pelayanan publik yang signifikan dan dapat direplikasi atau ditransfer di wilayah dengan karakteristik serupa, meskipun memerlukan penguatan dukungan regulasi dan sosialisasi untuk keberlanjutannya.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Inovasi Pelayanan Publik, Pelintas Negri, Praktik Terbaik (Best Practice), Kriteria Ash Center, Perizinan Berusaha
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 63101-Public Administration (S2)
Depositing User:	Sefti Mauliana
Date Deposited:	29 Jul 2025 13:46
Last Modified:	29 Jul 2025 13:46
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/181500

Actions (login required)

View Item