PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK ORIFLAME (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SRIWIJAYA INDERALAYA)

MBARUS, CECILIA and Nazaruddin, Akhmad and Nofiawata, Nofiawaty (2012) PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK ORIFLAME (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SRIWIJAYA INDERALAYA). Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_61201_01081001103.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (36MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB) | Preview
	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (9MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_06.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (669kB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_07_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (787kB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01081001103_0013065702_08_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini merupakan studi kasus yang ditujukan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya Inderalaya dengan judul Pengaruh Relationship Marfceting terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk Oriflame. Tujuan penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui seberapa besar pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas konsumen pada produk Oriflame, dan 2) untuk mengetahui variabel yang dominan mempengaruhi loyalitas konsumen. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 responden. Analisis yang dilakukan adalah analisis regresi, pengujian secara parsial (uji t) dan pengujian secara simultan (uji F). Hasil dari penelitian ini adalah secara simultan relationship marketing mempengaruhi loyalitas konsumen dengan tingkat signifikansi 0,00. Secara parsial, hanya variabel structural ties dan variabel financial benefit yang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen, melalui analisis regresi linier berganda, variabel yang paling dominan mempengaruhi loyalitas konsumen adalah variabel structural ties. Kata kunci: relationship marketing, loyalitas konsumen

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Relationship marketing, loyalitas konsumen, Structural ties.
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products > HF5415.126.R38 Database marketing--Statistical methods. Data mining--Statistical methods. Big data--Statistical methods. H Social Sciences > HF Commerce > HF5437-5444 Purchasing. Selling. Sales personnel. Sales executives
Divisions:	01-Faculty of Economics > 61201-Management (S1)
Depositing User:	Tiara Hilda Safitri Rts
Date Deposited:	21 Apr 2021 02:31
Last Modified:	21 Apr 2021 02:31
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/45795

Actions (login required)

View Item