PENGARUH AKSES PAJAK, TARIF, E-SAMSAT, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI SAMSAT KOTA PALEMBANG

HAROSA, JIHAN BALQIST and DP, Rina Tjandrakirana and Rahmawati, Meita (2021) PENGARUH AKSES PAJAK, TARIF, E-SAMSAT, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI SAMSAT KOTA PALEMBANG. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_62201_01031381722191.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_62201_01031381722191_0011036502_0213058601_01_FRONT_REF.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Preview
	Text RAMA_62201_01031381722191_0011036502_0213058601_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (465kB) | Request a copy
	Text RAMA_62201_01031381722191_0011036502_0213058601_3.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (544kB) | Request a copy
	Text RAMA_62201_01031381722191_0011036502_0213058601_4.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (716kB) | Request a copy
	Text RAMA_62201_01031381722191_0011036502_0213058601_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (197kB) | Request a copy
	Text RAMA_62201_01031381722191_0011036502_0213058601_06_Ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (403kB) | Request a copy
	Text RAMA_62201_01031381722191_0011036502_0213058601_07_Lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
	Text RAMA_62201_013031381722191_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Akses Pajak, Tarif, E-Samsat dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Kota Palembang. Penelitian ini mengambil populasi yaitu wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di Samsat Kota Palembang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini 270 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel convenience sampling. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 25 for windows. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini diperoleh hasil bahwa akses pajak, e-Samsat, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor, sedangkan tarif tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor. Saran yang diberikan untuk penelitian selanjutnya, yaitu menambah variabel independen lainnya yang dapat memengaruhi kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor, dapat memperluas sampel penelitian dengan menambahkan objek penelitian, dapat melakukan studi kasus yang sama namun dengan lokasi penelitian atau wilayah lain, serta menggunakan instrumen penelitian lainnya seperti wawancara.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Akses Pajak, Tarif, E-Samsat, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor.
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications > HE1-9990 Transportation and communications
Depositing User:	Jihan Balqist Harosa
Date Deposited:	16 Sep 2021 07:38
Last Modified:	16 Sep 2021 07:38
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/54173

Actions (login required)

View Item