ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI PERUMAHAN ARZA PROVINSI JAMBI

FIKRI, AL and Toyfur, Mona Foralisa (2021) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI PERUMAHAN ARZA PROVINSI JAMBI. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_22201_03011381722138.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03011381722138_0007047401_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (524kB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03011381722138_0007047401_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (137kB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03011381722138_0007047401_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (458kB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03011381722138_0007047401_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (125kB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03011381722138_0007047401_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (224kB) | Request a copy
	Text RAMA_22201_03011381722138_0007047401_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (893kB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_22201_03011381722138_0007047401_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (844kB) | Preview
	Text RAMA_22201_03011381722138_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Perumahan atau permukiman merupakan salah satu hal pokok dalam kehidupan manusia sekarang, sebagaimana tertulis di Undang-undang Nomor 1 Tahun 2011 tentang Perumahan dan Kawasan Permukiman, perumahan adalah kumpulan rumah sebagai bagian dari permukiman, baik perkotaan maupun perdesaan, yang dilengkapi dengan prasarana, sarana, dan utilitas umum sebagai hasil upaya pemenuhan rumah yang layak huni. Pusat kota sudah tidak mampu untuk menampung desakan jumlah penduduk dan pertumbuhan penduduk juga mengindikasikan bahwa perkembangan penduduk akan menyebar ke arah pinggiran kota (sub-urban) sehingga lahan di perkotaan mengalami perubahan penggunaan. Strategi yang sering digunakan oleh pengembang perumahan dalam pemilihan perumahan yaitu harga yang bersaing, mutu yang bagus dan prima, waktu pembangunan rumah, dan lokasi yang tepat dari perumahan tersebut yang diberikan oleh pengembang. Hunian berkualitas yang meliputi biaya, mutu, waktu, dan lokasi merupakan hal utama dalam bisnis di bidang perumahan, maka dari itu survei tingkat kepuasan sangat diperlukan untuk meninjau apa saja yang diharapkan dibutuhkan oleh konsumen agar tingkat kepuasan konsumen terpenuhi sekaligus menjadi masukan perbaikan dan peningkatan untuk pengembang perumahan. Penelitian yang menganalisis tingkat kepuasan penghuni dari suatu perumahan di Indonesia banyak dilakukan dalam konteks tingkat kepuasan berdasarkan area permukiman dan fasilitas dari rumah di perumahan tersebut. Perumahan Arza Provinsi Jambi merupakan perumahan subsidi type 36/114 dengan luas total perumahan kurang lebih 18.000 m², dengan rumah yang sudah dibangun berjumlah 129 rumah, fasilitas yang lengkap seperti halaman, pagar, dan garasi. Letaknya yang strategis, yaitu dekat dengan area kampus dari Universitas Jambi, untuk itu perlu dilakukan penelitian ini guna mengetahui tingkat kepuasan pelanggan dari Perumahan Arza Provinsi Jambi tersebut. Oleh karena itu penelitian penting untuk dilakukan dikarenakan belum ada yang meneliti tingkat kepuasan dari Perumahan Arza Provinsi Jambi. Kunci untuk memastikan kualitas pelayanan yang baik, jika pelayanan dan fasilitas yang dirasakan sesuai atau tidak sesuai dengan pelayanan dan fasilitas yang diharapkan, kualitas yang dipersepsikan peserta terhadap fasilitas dan layanan Perumahan Arza Provinsi Jambi dan kualitas yang diharapkan, sehingga pemberi pelayanan mengetahui faktor-faktor apa saja yang perlu dimaksimalkan dalam memberi pelayanan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Tingkat Kepuasan, Analisis Konsumen, Perumahan, Kepuasan Konsumen.
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) > TA1-2040 Engineering (General). Civil engineering (General) > TA160 General works (Research)
Divisions:	03-Faculty of Engineering > 22201-Civil Engineering (S1)
Depositing User:	Mr. Al Fikri
Date Deposited:	24 Jan 2022 04:15
Last Modified:	24 Jan 2022 04:15
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/62350

Actions (login required)

View Item