Mutu Pelayanan Kesehatan

Idris, Haerawati (2019) Mutu Pelayanan Kesehatan. Unsri Press, Palembang. ISBN 9789795878285

[img]
Preview
Image
cover depan (1).png

Download (3MB) | Preview

Abstract

Setiap yang terlibat dalam pelayanan kesehatan (pasien, masyarakat, profesi layanan kesehatan, dinas kesehatan, maupun pemerintah daerah) memiliki penilaian atau pandangan dari perspektif yang berbeda terhadap mutu pelayanan kesehatan. Perbedaan tersebut terjadi karena latar belakang, pendidikan, pengetahuan, pekerjaan, pengalaman, lingkungan dan kepentingan yang berbeda-beda. Pada umumya, layanan kesehatan berfokus pada landasan utama yaitu mutu, akses dan biaya yang bergantung dan berdampak satu sama lain. Keterjangkauan layanan, efisiensi dan hemat biaya dapat mencapai mutu terbaik. Layanan yang bermutu merupakan layanan yang berfokus pada pelanggan (customers-oriented), tersedia (available), mudah didapat (accessible), memadai (acceptable), terjangkau (affordable), dan mudah dikelola (controllable). Mutu tercapai ketika kebutuhan dan harapan pelanggan terpenuhi. Buku mutu pelayanan kesehatan ini diperuntukkan untuk praktisi kesehatan agar dapat digunakan sebagai referensi dalam menjalankan pelayanan kesehatan yang terbaik. Dengan mutu pelayanan yang berkualitas, nantinya akan memberikan kepuasan bagi pelanggan (user). Selain itu dapat menjadi sumber bacaan bagi mahasiswa dalam memahami mutu pelayanan kesehatan. Semoga buku ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu pengetahuan dan peningkatan derajat kesehatan masyarakat

Item Type: Book
Subjects: K Law > KB Religious law in general. Comparative religious law. Jurisprudence > KBM3075-3097 Public health
R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Divisions: Faculty of Public Health > 13201-Public Health (S1)
Depositing User: Dr. Haerawati Idris. SKM. M. Kes
Date Deposited: 10 Feb 2020 02:05
Last Modified: 10 Feb 2020 02:05
URI: http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/27199

Actions (login required)

View Item View Item