PELAYANAN MEDIS RUMAH SAKIT ISLAM SITI KHODIJAH TERHADAP PENGGUNA ASURANSI SINARMAS DAN INHEALTH

CAHYADI, DENIARNANDA and Susanto, Tri Agus and Nomaini, Faisal (2014) PELAYANAN MEDIS RUMAH SAKIT ISLAM SITI KHODIJAH TERHADAP PENGGUNA ASURANSI SINARMAS DAN INHEALTH. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_69201_07081002056.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (60MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_69201_07081002056_025085814_0005118401_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (30MB) | Preview
	Text RAMA_69201_07081002056_025085814_0005118401_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_69201_07081002056_025085814_0005118401_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (23MB) | Request a copy
	Text RAMA_69201_07081002056_025085814_0005118401_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_69201_07081002056_025085814_0005118401_05_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (877kB) | Request a copy
	Text RAMA_69201_07081002056_025085814_0005118401_06_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Kualitas pelayanan berpusat pada upaya pemenuhan dari keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk memenuhi harapan pasien. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimana pelayanan medis Rumah Sakit Islam Siti Khadijah terhadap pasien asuransi kesehatan Sinarmas dan inhealth? Apakah terdapat perbedaan pelayanan medis antara pengguna Sinarmas dan Inhealth? Adapun tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pelayanan Rumah Sakit Siti Khodijah terhadap pengguna Sinarmas dan Inhealth. Untuk mengetahui perbedaan pelayanan medis antara pengguna asuransi Sinarmas dan Inhealth di Palembang, Sumatera Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode ekplanatif kuantitatif. Variabel dalam penelitian ini adalah Pelayanan Medis dengan sampel beijumlah 37 orang yang di dapat dari teknik proportionate stratified random dengan menggunakan hukum probabilitas dari jumlah populasi sebanyak 160 orang, teknik pengumpulan data berupa kuisioner. Instrumen berupa kuisioner setelah diberikan kepada responden dilakukan analisis uji validitas dan uji reliabilitas. Dari data yang didapat, dianalisis sehingga menghasilkan kesimpulan data sebagai berikut: Bahwa tingkat pelayanan dalam pelayanan medis terhadap asuransi kesehatan sinarmas dan inhealth tidak lebih besar dari kategori kuartiB. Hal ini didukung dengan hasil pengujian hipotesis pertama dengan menggunakan hipotesis menggunakan statisti non-parametrik yang hasilnya mencapai 72% atau dibawah 75% untuk kategori kuartil 3. Berdasarkan hasil penelitian ternyata didapat temuan bahwa pelayanan medis rumah sakit islam siti khodijah terhadap pasien asuransi kesehatan sinarmas dan inhealth adalah berbeda. Hal ini dilihat dari hasil perhitungan yang didapat adalah Z = 1,3830 dan p-value adalah 0,085307. Berdasarkan kriteria pengujian apabila p-value > 0,05 atau 0,085307 > 0,05 maka hipotesis diterima. Dengan kata lain bahwa terdapat perbedaan pelayanan medis rumah sakit islam siti khodijah terhadap asuransi kesehatan sinarmas dan inhealth. asuransi asuransi Kata kunci: Pelayanan Medis Rumah Sakit, Pengguna Asurnsi Kesehatan Sinarmas dan Inhealth.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Medis Rumah Sakit, Pengguna Asurnsi Kesehatan Sinarmas dan Inhealth.
Subjects:	R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 69201-Sociology (S1)
Depositing User:	Mrs. Elly Suryani
Date Deposited:	17 Oct 2021 14:33
Last Modified:	17 Oct 2021 14:33
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/55689

Actions (login required)

View Item