STRATEGI UP-SELLING DAN CROSS-SELLING PADA PROSES PENJUALAN AGEN IKAN SEGAR AS GROUP

MIRANTA, FAWAN PANJI and Kurnia, Rizka Dhini (2022) STRATEGI UP-SELLING DAN CROSS-SELLING PADA PROSES PENJUALAN AGEN IKAN SEGAR AS GROUP. Undergraduate thesis, Sriwijaya Univeristy.

	Text RAMA_57201_09031281823130.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (8MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281823130_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_57201_09031281823130_0019058603_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Preview
	Text RAMA_57201_09031281823130_0019058603_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (160kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281823130_0019058603_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281823130_0019058603_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_57201_09031281823130_0019058603_05.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (64kB) | Preview
	Text RAMA_57201_09031281823130_0019058603_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (95kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281823130_0019058603_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Agen ikan segar AS Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang bisnis ikan segar kota Palembang. Proses pemasaran pada agen ikan segar AS Group masih menggunakan cara manual sehingga informasi dari produk yang terjual belum tercakup secara luas. Selain itu juga beberapa masalah lainnya yaitu sering terjadinya kesalahan dalam pencatatan data transaksi maupun data pelanggan. Maka dari itu penulis menawarkan penerapan strategi Up-Selling dan Cross-Selling pada Customer Relationship Management (CRM) untuk meningkatkan penjualan serta pelayanan Agen Ikan Segar AS Group. Strategi tersebut diterapkan dalam bentuk sistem berbasis website yang dibangun dengan metode pengembangan sistem waterfall. Dengan website ini, pelanggan dapat bertransaksi dan mendapatkan informasi dengan lebih mudah serta pelanggan mendapatkan penawaran yang lebih menguntungkan dengan diterapkannya strategi Up-Selling dan Cross-Selling. Selain itu, perusahaan dapat mengelola data pelanggan, data transaksi dengan lebih mudah serta perusahaann juga dapat mencetak laporan penjualan. Dengan adanya sistem ini diharapkan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Customer Relationship Management, Up-Selling, Cross-Selling, AS Group
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T1-995 Technology (General)
Divisions:	09-Faculty of Computer Science > 57201-Information Systems (S1)
Depositing User:	Fawan Panji Miranta
Date Deposited:	28 Sep 2022 08:45
Last Modified:	28 Sep 2022 08:45
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/80215

Actions (login required)

View Item