PENGARUH MODEL HOT-FIT TERHADAP PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERIZINAN (SIPPERI) PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA PALEMBANG

ASRI, ALYA KUSUMA and Putra, Apriansyah (2025) PENGARUH MODEL HOT-FIT TERHADAP PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERIZINAN (SIPPERI) PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA PALEMBANG. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_57201_09031482326024.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031482326024_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031482326024_0208047701_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (585kB)
	Text RAMA_57201_09031482326024_0208047701_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (317kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031482326024_0208047701_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (146kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031482326024_0208047701_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (388kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031482326024_0208047701_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (33kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031482326024_0208047701_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (81kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031482326024_0208047701_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (585kB) | Request a copy

Abstract

Pelayanan publik merupakan kebutuhan mendasar masyarakat, dan pemerintah memiliki peran penting dalam menyediakan layanan berkualitas. Salah satu inovasi di Kota Palembang adalah Sistem Informasi Pelayanan Perizinan (SIPPERI), yang dikembangkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam proses perizinan. Namun, implementasi SIPPERI menghadapi beberapa masalah, seperti rendahnya pemahaman dan adopsi sistem oleh pengguna serta kurang optimalnya integrasi antara teknologi, organisasi, dan manusia. Untuk mengatasi hal tersebut, penelitian ini menggunakan metode HOT-FIT untuk mengevaluasi efektivitas sistem secara holistik, mencakup aspek manusia, organisasi, dan teknologi. Metode ini memastikan bahwa SIPPERI tidak hanya efektif secara teknis, tetapi juga memenuhi kebutuhan pengguna dan mendukung tujuan organisasi. Dengan HOT-FIT, dapat dinilai sejauh mana SIPPERI mendukung efisiensi pelayanan publik melalui keandalan teknologi, kepuasan pengguna, dan kesesuaian dengan proses organisasi. Pendekatan ini relevan dan berbasis teori yang valid, sehingga hasil evaluasi dapat menjadi dasar perbaikan yang strategis. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan 113 sampel, dianalisis dengan teknik PLS-SEM melalui software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Human, Organization, dan Technology (HOT) secara signifikan memengaruhi Net-Benefit (FIT) dengan pengaruh sebesar 80,9%.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Model HOT-FIT, Pelayanan Publik, Sistem Informasi, SIPPERI
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T1-995 Technology (General)
Divisions:	09-Faculty of Computer Science > 57201-Information Systems (S1)
Depositing User:	Alya Kusuma Asri
Date Deposited:	14 Jan 2025 03:40
Last Modified:	14 Jan 2025 03:40
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/164607

Actions (login required)

View Item