ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN MAHASISWA MENGGUNAKAN JASA KERETA API KERTALAYA

NAPITU, ROMA ISARINA and Daud, Islahuddin and Nailis, Welly (2017) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN MAHASISWA MENGGUNAKAN JASA KERETA API KERTALAYA. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

[img]
Preview
Text
RAMA_61201_01011181320002_0024065302_0010077404_01.front_ref.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (1MB) | Preview
[img] Text
RAMA_61201_01011181320002_0024065302_0010077404_02.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (230kB) | Request a copy
[img] Text
RAMA_61201_01011181320002_0024065302_0010077404_03.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (305kB) | Request a copy
[img] Text
RAMA_61201_01011181320002_0024065302_0010077404_04.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (422kB) | Request a copy
[img] Text
RAMA_61201_01011181320002_0024065302_0010077404_05.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (93kB) | Request a copy
[img] Text
RAMA_61201_01011181320002_0024065302_0010077404_06.ref.pdf - Bibliography
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (151kB) | Request a copy
[img] Text
RAMA_61201_01011181320002_0024065302_0010077404_07_lamp.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only
Available under License Creative Commons Public Domain Dedication.

Download (352kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menentukan Mahasiswa menggunakan jasa Kereta Api Kertalaya. Sampel dalam penelilitian ini adalah sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis faktor. Data diproses melalui program Statistical Produk and Service Solulion (SPSS) versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang menentukan Mal1asiswa dalam menggunakan Kereta Api Kertalaya adalah kualitas pelayanan, ekonomis, keluarga , harga, ketepatan waktu, kenyan1anan, promosi da.n kebutuhan. Sedangkan faktor yang dominan yaitu faktor kualitas pelayanan dengan nilai total varian sebesar 12,4 79%. Dari basil tersebut diharapkan perusahaan dapat mempetahankan dan bila perlu meningkatkan apa yang menjadi faktor penentu bagi Mahasiswa dalam menggunakan Jasa Kereta Api Kertalaya

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Bauran Pemasaran Jasa, Lingkungan Personal, Kualitas Pelayanan, Keputusan Konsumen
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products > HF5415.126.R38 Database marketing--Statistical methods. Data mining--Statistical methods. Big data--Statistical methods.
Divisions: Faculty of Economics > 61201-Management (S1)
Depositing User: Mr. Afrizal Aziz
Date Deposited: 06 Dec 2019 02:06
Last Modified: 06 Dec 2019 02:06
URI: http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/20220

Actions (login required)

View Item View Item