ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA KMC. SUMBER BANGKA PT. PELAYARAN SUMBER SUMATRA RAYA CABANG SUNGAI LIAT

MEYLUFITA, MEYLUFITA and Widad, Ahmad and Handy, Thomas (2009) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA KMC. SUMBER BANGKA PT. PELAYARAN SUMBER SUMATRA RAYA CABANG SUNGAI LIAT. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_61201_01053110044.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (110MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (16MB) | Preview
	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (11MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (11MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (38MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_06.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_07_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_61201_01053110044_0028125509_08_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (24MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui faktor-faktor apa yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa KMC. Sumber Bangka dan 2) mengetahui faktor yang paling dominan yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa KMC. Sumber Bangka yaitu faktor produk, faktor layanan pelanggan, faktor harga dan personalia, faktor promosi, faktor proses , faktor saluran distribusi dan desain kapal, dan faktor bukti fisik (Physical Evidence). Dari hasil analisis regresi linier berganda diketahui bahwa faktor saluran distribusi dan desain kapal merupakan faktor yang dominan berpengaruh terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam memilih jasa KMC. Sumber Bangka Maka, sebaiknya pihak manajemen KMC. Sumber Bangka harus dapat memperluas saluran distribusi hingga kedaerah-daerah,dan lokasi agen yang mudah terjangkau serta desain interior maupun eksterior kapal baik yang menarik dan kokoh.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Faktor saluran distribusi dan desain kapal, desain interior dan eksterior, dan Pengambilan Keputusan.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory > HB135-147 Mathematical economics. Quantitative methods Including econometrics, input-output analysis, game theory
Divisions:	01-Faculty of Economics > 61201-Management (S1)
Depositing User:	Mr. Muhammad Irwan
Date Deposited:	06 Apr 2021 07:38
Last Modified:	06 Apr 2021 07:38
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/44980

Actions (login required)

View Item