PENERAPAN CRM PADA RADIO RODJA DARUSSALAM 106.7 FM MENGGUNAKAN METODE FORMATIF

SOULTHANY, AHMAD JEHAN and Ibrahim, Ali (2022) PENERAPAN CRM PADA RADIO RODJA DARUSSALAM 106.7 FM MENGGUNAKAN METODE FORMATIF. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_57201_09031281520108.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (25MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281520108_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (6MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_57201_09031281520108_0021078402_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (16MB) | Preview
	Text RAMA_57201_09031281520108_0021078402_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (425kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281520108_0021078402_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (296kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281520108_0021078402_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (215kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281520108_0021078402_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (83kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281520108_0021078402_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (102kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281520108_0021078402_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (8MB) | Request a copy

Abstract

PT. Assunnah Palembang Darussalam merupakan bagian dari salah satu badan usaha yang bergerak dibidang penyiaran pada kota Palembang dan merupakan badan hukum dari pada Radio Rodja Darussalam 106.7 FM. Radio Rodja Darussalam memiliki program-program utama, di antaranya Kajian ON AIR. Program tersebut dibuat untuk memenuhi kebutuhan pendengar baik dari kebutuhan informasi maupun pengetahuan. Dalam hal ini, efektivitas pemenuhan kebutuhan informasi ataupun pengetahuan suatu program acara dilihat dari tingkat kepuasan pendengar dari sisi kualitas siaran program acara. Kepuasan para pendengar amat penting bagi kemajuan program acara agar program acara yang tayang dapat terus dikembangkan. Salah satu cara untuk mengetahui efektivitas informasi dan pengetahuan pada program acara adalah dengan menggunakan metode Evaluasi Formatif. metode ini bisa digunakan sebagai acuan penilaian dalam penelitian ini karena metode ini selaras dengan salah satu tahapan penerapan Customer Relationship Management. Variabel yang diuji pada penelitian ini adalah Materi, Desain Instruksional, Implementasi dan Kualitas Teknis pada program kajian on air Radio Rodja Darussalam 106.7 FM. Hasil Penelitian ini adalah variabel Materi, Desain Instruksional, Implementasi & Kualitas Teknis Program Kajian ON AIR memiliki pengaruh Sangat Puas terhadap Kepuasan Pendengar.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	CRM, Metode Formatif, Analisis Linier Regresi Berganda
Subjects:	H Social Sciences > HA Statistics > HA29-32 Theory and method of social science statistics
Divisions:	09-Faculty of Computer Science > 57201-Information Systems (S1)
Depositing User:	Ahmad Jehan Soulthany
Date Deposited:	25 Nov 2022 07:54
Last Modified:	25 Nov 2022 07:54
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/82773

Actions (login required)

View Item