PERANAN HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA LEMBAGA (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017)

MUSTIKATAMARA, AMALIA and Alfatih, Andy and Wulantari, Raden Ayu (2018) PERANAN HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA LEMBAGA (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017). Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

Preview	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Preview
	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (181kB) | Request a copy
	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (87kB) | Request a copy
	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (443kB) | Request a copy
	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_06.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (43kB) | Request a copy
	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_07_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (47kB) | Request a copy
	Text RAMA_70201_07031381419074_0024126003_0017038703_08_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang berjudul “Peranan Humas dalam Meningkatkan Citra Lembaga (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017)”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana peranan Humas dalam meningkatkan citra lembaga di Kantor Walikota Palembang tahun 2017. Dalam penelitian ini menggunakan teori peranan Humas dari Dozier & Broom (1995) dalam Ruslan (2016 : 20-21) sebagai rujukan yang menyatakan bahwa baik tidaknya peranan Humas diukur dengan empat dimensi (parameter), yaitu Penasehat Ahli (Expert Prescriber), Fasilitator Komunikasi (Communication Fasilitator), Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (Problem Solving Process Fasilitator), dan Teknisi Komunikasi (Communication Technician). Penelitian ini menggunakan informan yang dilakukan secara purposive, dimana terdiri dari Kepala Bagian Humas Kantor Walikota Palembang; Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Bina Hubungan Media; Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Dokumentasi dan Penerbitan; Kepala Sub Bagian (Kasubbag) Data dan Informasi; serta Pegawai Humas Kantor Walikota Palembang yang mewakili dari masing-masing sub bagian.Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Peranan Humas dalam Meningkatkan Citra Lembaga (Studi di Kantor Walikota Palembang Tahun 2017) dilihat dari peranan sebagai Penasehat Ahli (Expert Prescriber), Fasilitator Komunikasi (Communication Fasilitator) dan Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (Problem Solving Process Fasilitator) yang telah dilaksanakan adalah baik, sedangkan peranan Teknisi Komunikasi (Communication Technician) adalah cukup baik. Peranan Humas yang dilakukan sudah berjalan baik, walaupun pada Teknisi Komunikasi (Communication Technician) masih harus ditingkatkan khususnya dalam pelatihan mengenai keterampilan berkomunikasi sebagai upaya meningkatkan citra Kantor Walikota Palembang.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Peranan Humas, Humas Kantor Walikota Palembang, Citra Lembaga
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75-76.95 Calculating machines > QA76.9.E94 Computer system performance. Computer Communication Networks. Computer science. Logic design. Operating systems (Computers).
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 70201-Communication Science (S1)
Depositing User:	Mrs Sri Astuti
Date Deposited:	15 Oct 2019 08:55
Last Modified:	15 Oct 2019 08:55
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/11778

Actions (login required)

View Item