ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN TIKTOK SHOP MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) (Studi Kasus : Mahasiswa Fasilkom Universitas Sriwijaya)

IINDRIANTI, WINDY and Sanjaya, Rudi (2023) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN TIKTOK SHOP MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) (Studi Kasus : Mahasiswa Fasilkom Universitas Sriwijaya). Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_57201_09031382025149.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (9MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031382025149_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (8MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031382025149_0027118605_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (734kB)
	Text RAMA_57201_09031382025149_0027118605_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (481kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031382025149_0027118605_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031382025149_0027118605_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031382025149_0027118605_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (133kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031382025149_0027118605_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (150kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031382025149_0027118605_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB) | Request a copy

Abstract

TikTok Shop merupakan fitur belanja yang dikembangkan dari aplikasi TikTok yang diluncurkan pada April 2021. Saat ini, platform TikTok menduduki jumlah pengguna terbanyak di dunia dengan total unduhan lebih dari 2 miliar. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dalam mengakses dan menggunakan Aplikasi Tiktok terhadap layanan Tiktok Shop oleh Karena itu merupakan salah satu aspek yang cukup penting dalam mengetahui dan menilai ketersediaan dan kelengkapan informasi yang dibutuhkan pengguna pada Sistem tersebut. Sehingga, dari permasalahan tersebut peneliti menganalisis Tingkat Kepuasan Pengguna Layanan Tiktok Shop Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS), dimana dengan metode ini dapat menganalisa data tingkat kepuasan bagi pengguna yang menggunakan aplikasi Tiktok, metode SUS menggunakan data-data kuisioner untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Tiktok. Yang dimana peneliti telah mengumpulkan 310 responden untuk menentukan hasil skor menentukan tingkat kepuasan pengguna aplikasi Tiktok. Dan dari hasil yang telah di dapatkan, diketahui perhitungan rata-rata skor SUS pada aplikasi Tiktok Shop adalah 74,57 dimana secara umum dapat dikatagorikan sebagai “Acceptable” . Dengan rentang grade scale C, namun rentang Adjective Rating user pada aplikasi Tiktok Shop tergolong kategori “Good” dimana hasil penerapan SUS dalam penelitian ini sudah sesuai dengan kriteria pada metode System Usability Scale (SUS).

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Pengguna, Aplikasi, Tiktok Shop, System Usability Scale (SUS)
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.4 Managerial control systems Information technology. Information systems (General) T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management information systems > T58.6 General works Industrial engineering Information technology. Information systems (General) Management information systems -- Continued T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management information systems T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management information systems > T58.62 Decision support systems Cf. HD30.213 Industrial management
Divisions:	09-Faculty of Computer Science > 57201-Information Systems (S1)
Depositing User:	Windy Indrianti
Date Deposited:	26 Mar 2024 09:52
Last Modified:	26 Mar 2024 09:53
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/142601

Actions (login required)

View Item