PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM PERJANJIAN JUAL BELI PRODUK ELEKTRONIK SECARA ONLINE PADA APLIKASI TOKOPEDIA

ISMANI, SITI FADILLAH ALISYA and Rasyid, Muhamad and Afrilia, Dian (2025) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM PERJANJIAN JUAL BELI PRODUK ELEKTRONIK SECARA ONLINE PADA APLIKASI TOKOPEDIA. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

Preview	Image RAMA_74201_02011382126506_cover.jpg - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (103kB) | Preview
	Text RAMA_74201_02011382126506.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126506_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (10MB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126506_0014046413_0013048210_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text RAMA_74201_02011382126506_0014046413_0013048210_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (257kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126506_0014046413_0013048210_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (253kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126506_0014046413_0013048210_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (45kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126506_0014046413_0013048210_05_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (182kB) | Request a copy
	Text RAMA_74201_02011382126506_0014046413_0013048210_06_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (720kB) | Request a copy

Abstract

Tokopedia sebagai aplikasi jual beli secara online yang sering digunakan masyarakat Indonesia saat berbelanja secara online. Tujuan dari penelitian ini, Mengetahui dan menganalisis keabsahan dari perjanjian jual beli produk elektronik secara online pada aplikasi Tokopedia dan mengetahui dan menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen dalam perjanjian jual beli produk elektronik secara online pada aplikasi Tokopedia. Jenis Penelitian yang digunakan pada skripsi ini yaitu penelitian yuridis normatif, menggunakan pendekatan perundang-undangan, pendekatan konseptual, pendekatan kasus, dan pendekatan analisis. Sumber bahan hukum penelitian meliputi bahan hukum primer, bahan hukum sekunder, dan bahan hukum tersier. Analisis bahan hukum menggunakan metode deskriptif kualitatif, serta penarikan kesimpulan secara deduktif. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan: Keabsahan perjanjian jual beli produk elektronik secara online pada aplikasi tokopedia dinyatakan secara sah, jika sesuai dan terpenuhinya syarat yang terdapat pada pasal 1320 Kitab Undang-undang Hukum Perdata Tokopedia memberi perlindungan hukum terhadap konsumen dalam jual beli produk elektronik pada aplikasi Tokopedia melalui 2 (dua) bentuk, yakni bentuk preventif, dengan cara mengonfirmasi identitas, pembayaran dari aplikasi Tokopedia dan memvidiokan melakukan Unboxing atau video yang menunjukan sedang memeriksa barang yang telah dibeli sedangkan dalam bentuk represif, yakni dengan cara pengembalian produk dan dana atau uang. Apabila seorang konsumen yang merasa dirugikan tidak cukup puas dengan prosedur atau panduan yang diberikan atau disarankan oleh Tokopedia, konsumen juga bisa melakukan cara negosisasi, mediasi, dan melalui litigasi. Kata Kunci : Konsumen; Perjanjian Jual Beli; Tokopedia

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Konsumen; Perjanjian Jual Beli; Tokopedia
Subjects:	K Law > K Law (General) > K623-968 Civil law
Divisions:	02-Faculty of Law > 74201-Law (S1)
Depositing User:	Siti Fadillah Alisya Ismani
Date Deposited:	16 May 2025 04:30
Last Modified:	16 May 2025 04:30
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/172722

Actions (login required)

View Item