PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA UNIT PELAYANAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE CASE BASED REASONING (STUDI KASUS: BANK SUMSEL BABEL CABANG SYARIAH KOTA PANGKAL PINANG)

PRAWIRA, M. AGUTRI DIHAN and Tania, Ken Ditha (2022) PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA UNIT PELAYANAN NASABAH MENGGUNAKAN METODE CASE BASED REASONING (STUDI KASUS: BANK SUMSEL BABEL CABANG SYARIAH KOTA PANGKAL PINANG). Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Text RAMA_57201_09031281823034.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_57201_09031281823034_0018078502_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Preview
	Text RAMA_57201_09031281823034_0018078502_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (371kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281823034_0018078502_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (364kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281823034_0018078502_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
Preview	Text RAMA_57201_09031281823034_0018078502_05.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (211kB) | Preview
	Text RAMA_57201_09031281823034_0018078502_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (252kB) | Request a copy
	Text RAMA_57201_09031281823034_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Bank Sumsel Babel semula Satuan yang disebut Unit Usaha Syariah berubah menjadi Divisi Usaha Syariah yang merupakan kesungguhan komitmen Direksi untuk mengembangkan operasional bisnis berbasis syariah agar dapat tumbuh dan berkembang secara terencana, fokus dan sesuai roadmap pengembangan bisnis syariah yang disarankan oleh pemegang saham dan regulator. Bank Sumsel Babel cabang syariah sendiri terdapat pengetahuan tacit dan pengetahuan explicit yang berupa dokumen. Dalam pelaksanaan kegitaan sehari -hari, bagian unit pelayanan nasabah dirasa cukup penting untuk menyimpan dokumen serta pengetahuan pegawai,sistem ini dibuat agar kedua jenis pengetahuan tersebut dapat didokumentasikan dan di bagikan kepada pegawai di unit pelayanan nasabah Bank Sumsel babel cabang syariah Kota Pangkal Pinang. Metode pengembangan yang digunakan adalah 10-step knowledge management roadmap oleh amrit tiwana (1999). Sedangkan untuk metode picarian knowledge menggunakan Case Based Reasoning dengan algoritma nearest neighbor. Hasil penelitian ini adalah diharapkan pendokumentasian pengetahuan dapat dilakukan kapan saja dan kedua jenis pengetahuan tersebut terdapat wadah untuk menyimpan pengetahuan tersebut.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	Q Science > Q Science (General) > Q1-390 Science (General) > Q223.M517 Science -- Information services. Information storage and retrieval systems --Science. T Technology > T Technology (General) > T58.5-58.64 Information technology > T58.6.E9 Management information systems -- Congresses.
Divisions:	09-Faculty of Computer Science > 57201-Information Systems (S1)
Depositing User:	M. Agutri Dihan Prawira
Date Deposited:	22 Jul 2022 07:56
Last Modified:	22 Jul 2022 07:56
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/74420

Actions (login required)

View Item