PENGARUH LITERASI DIGITAL MASYARAKAT TERHADAP PENGGUNAAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN OGAN ILIR

ZIKMAH, S. LUTFIAH AZIZAH and Khairunnas, Khairunnas (2025) PENGARUH LITERASI DIGITAL MASYARAKAT TERHADAP PENGGUNAAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN OGAN ILIR. Undergraduate thesis, Sriwijaya University.

	Image RAMA_63201_07011182126044__cover.pdf - Cover Image Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (133kB)
	Text RAMA_63201_07011182126044.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011182126044_TURNITIN.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (10MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011182126044_0011059403_01_front_ref.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB)
	Text RAMA_63201_07011182126044_0011059403_02.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (398kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011182126044_0011059403_03.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (538kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011182126044_0011059403_04.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011182126044_0011059403_05.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (244kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011182126044_0011059403_06_ref.pdf - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (298kB) | Request a copy
	Text RAMA_63201_07011182126044_0011059403_07_lamp.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalis pengaruh literasi digital terhadap penggunaan pelayanan publik berbasis elektronik yakni layanan digital Aku Mandiri pada DISDUKCAPIL Kabupaten Ogan Ilir. Dalam penelitian ini, literasi digital diukur dengan menggunajan empat pilar literasi digital, yakni keterampilan, etika, budaya, serta keamanan digital. Selanjutnya, penggunaan pelayanan publik berbasis elektronik dievaluasi menggunakan technology acceptance model (TAM) mulai dari variabel luar, persepsi kemudahan penggunaan, kegunaan teknologi, sikap terhadap penguunaan, serta minat dan pemakaian aktual teknologi oleh pengguna. Dalam proses analisisnya, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan sampel penelitian 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik Rank Spearman dan Regresi Logistik Ordinal. Hasil analisis menunjukkan tingkat literasi digital mempengaruhi penggunaan pelayanan publik berbasis elektronik. Selain itu, ditemukan bahwa responden yang masuk dalam karakteristik usia muda dan memilki tingkat pendidikan yang tinggi lebih mampu menggunaka layanan digital. Sehingga penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan literasi digital masyarakat penting dalam mendukung pelaksanaan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE) di Kabupaten Ogan Ilir. Dengan demikian, diharapkan DISDUKCAPIL dapat memberikan sosialisasi dan pelatihan digital dengan lebih luas kepada masyarakat, sehingga masyarakat mampu mengakses dan menggunakan layanan digital dengan efisien.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Literasi Digital, Pelayanan Publik Berbasis Elektronik, Technology Acceptance Model (TAM), Aku Mandiri, SPBE
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) J Political Science > JA Political science (General) J Political Science > JA Political science (General) > JA86-88 Study and teaching. Research J Political Science > JJ Political institutions and public administration (North America) > JJ1000-1019 Political institutions and public administration (North America)
Divisions:	07-Faculty of Social and Politic Science > 63201-State Administration (S1)
Depositing User:	S. Lutfiah Azizah Zikmah
Date Deposited:	25 Jul 2025 14:25
Last Modified:	25 Jul 2025 14:25
URI:	http://repository.unsri.ac.id/id/eprint/180709

Actions (login required)

View Item